Bertin Akou, Coordonnateur Adjoint du Programme d’Amélioration de la Gouvernance et de la Délivrance des Services (PAGDS), a ouvert ce lundi l’Atelier de préparation de la Collecte des données et de validation des outils pour l’Enquête de Satisfaction 2024 des Citoyens sur la Délivrance des Services publics.
Organisé à l’Hôtel l’Étoile du Stade, cet atelier, qui se déroule du 17 au 21 février 2025, réunit 61 acteurs issus des Organisations de la Société Civile ainsi que des représentants des principaux ministères concernés.
L’objectif est d’optimiser la méthodologie et les outils de suivi-évaluation afin d’assurer une collecte efficace des données. Les participants devront actualiser la démarche méthodologique et les outils d’enquête, réaliser l’Enquête de Satisfaction 2024, analyser les résultats et formuler des recommandations, puis restituer les conclusions aux parties prenantes.
À travers cette initiative, le PAGDS vise à améliorer la transparence et la qualité des services publics en prenant en compte les avis des citoyens. Les travaux se poursuivront jusqu’au 21 février avec des échanges approfondis entre les experts et les participants.
Christ Kémondé