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Société

Entretien: Zoom sur les plateformes digitales pour saisir l’OQSF en Côte d’Ivoire

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Trois (3) plateformes digitales ont été communiquées par la Secrétaire exécutive Léocadie Loukou YAO, pour saisir l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers en Côte d’Ivoire
(OQSF-CI) en cas de besoins divers des consommateurs, dans les services financiers. Ce sont (Ligne verte) 2722 490 490, (E-mail) plaintes@oqsf.finances.gouv.ci et (Site web) edufina.oqsfci.org. C’était lors d’un entretien réalisé au terme d’une conférence publique qu’elle a animée le jeudi 3 juillet 2025 dans la Commune de Duékoué, dans le cadre d’une campagne nationale de sensibilisation puis de vulgarisation sur les missions et les outils de l’OQSF-CI. Entretien…

Mme la Secrétaire exécutive de l’OQSF, qu’est-ce qui motive votre présence à Duékoué, capitale de la Région du Guémon?

Nous sommes à Duékoué dans le cadre d’une campagne de sensibilisation, de vulgarisation sur les missions et les outils de l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers en Côte d’Ivoire (OQSF-CI).

Nous nous sommes rendus compte en regardant les indicateurs de saisine de l’OQSF, que l’intérieur du pays malgré tous les efforts faits sur la digitalisation n’a véritablement pas connaissance de la création de l’OQSF par l’État de Côte d’Ivoire.

Que signifie L’OQSF?

L’OQSF est un Observatoire qui accompagne à travers des prestations gratuites, les fournisseurs de services et les consommateurs jusqu’à la pleine satisfaction de chacun de leurs actes. Nous sommes venus leur parler donc de l’existence de cet Observatoire pour ceux qui éprouvent des difficultés et des insatisfactions pris dans leur rang de consommateurs, afin qu’ils puissent saisir l’Observatoire. Nous sommes venus dire également à la population de Duékoué que désormais il y’a un site internet : edufina.oqsfci.org qui les aidera à renforcer leurs capacités opérationnelles pour faire d’eux des consommateurs bien aguéris face aux fournisseurs de services financiers à l’effet d’améliorer ensemble la qualité des services dans les établissements financiers.

Quelles sont succinctement les missions de l’OQSF?

L’OQSF a 8 missions fondamentales que nous pouvons résumer en trois axes majeurs.

La première est une mission d’observation et de veille de la qualité des services financiers qui peut aboutir à la notation et l’évaluation des acteurs et émettre des avis.

Par ailleurs, l’OQSF a la possibilité de collecter sur le marché, l’ensemble des tarifs pour une question de transparence et les mettre à la disposition de tous ceux qui souhaiteraient consulter les services financiers.

La deuxième mission concerne l’information et l’éducation financière car nous nous sommes rendus compte que l’amélioration de la qualité de services financiers que nous recherchons nécessite qu’en face des fournisseurs de services financiers qui sont des experts dans leur domaine, on ait des consommateurs informés et formés, à défaut d’être des experts. Cest pour cela que le site internet a été mis en place.

Enfin, l’OQSF a une mission de protection du consommateur. Ici, l’État veut qu’on laisse tomber les appréhensions, qu’on ait une confiance acquise du consommateur. Et une fois la confiance acquise, il faut que nous puissions l’accompagner car lorsqu’on parle de différends, le consommateur est le maillon faible. Dès lors, la médiation financière voit tout le poids de son existence.

Au terme de cet entretien, vos conseils aux consommateurs et aux fournisseurs de services financiers.

Je voudrais remercier Messieurs le Ministre des finances et du budget et le Directeur Général (DG) du Trésor et de la comptabilité publique d’avoir perçu et accepté l’opportunité de la campagne de proximité que nous menons actuellement dans les différentes Régions. Aux populations de Duékoué et des différentes localités que nous sillonnerons en Côte d’Ivoire, nous disons que désormais, quelque soit la difficulté ou le besoin de renseignements qu’il faut, elles devront s’adresser illico à l’OQSF, au 2722 490 490, pour la prise en compte leurs préoccupations dans les services financiers en Côte d’Ivoire.

Propos recueillis et retranscrits par
Ouncado Pierrot

Société

Côte d’Ivoire / Hausse du prix du carburant : Le cri de coeur du journaliste Yacouba Gbané

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La récente hausse du prix du carburant en Côte d’Ivoire n’a pas laissé plusieurs intellectuels sans voix. Le bouillant journaliste ivoirien engagé Yacouba Gbané est l’un de ceux-ci, pour avoir dénoncé dans son édito intitulé « On nous pompe à la pompe!  » paru dans les colonnes du journal Le Terms No 6467, du lundi 3 août 2026.

En effet dans cette publication à caractère satirique, l’un des partons de cet organe bleu s’interroge profondément sur les apports des gisements pétroliers « Baleine et Calao » tant vantés par le régime RHDP dirigé par M. Alassane Ouattara, dans le quotidien des Ivoiriens : « Pourquoi malgré ces gisements et sa production de pétrole, la Côte d’Ivoire ne parvient-elle pas à stabiliser les prix des produits pétroliers comme dans certains pays de la CEDEAO ? » Des hausses du prix du carburant pourtant étonnement décriées par le journal Le patriote, sous le Président Laurent Gbagbo, de 2000 à 2011, décriant que la Côte d’Ivoire qui croulait sous le poids de la rébellion armée des acteurs venus du Nord, de 2002 à 2011, a « le carburant le plus cher au monde ». ADO aurait-il toutefois réussi aussi à inscrire la Côte d’Ivoire sur la short liste des Nations où le carburant se vend plus cher au monde, avec cette nouvelle flambée du prix local du super sans plomb qui est passé de 875 à 905 Fcfa et du gasoil moteur qui est passé de 715 à 725 Fcfa?

On nous pompe à la pompe !

« Les Ivoiriens ne sont pas au bout de leurs peines. Ils se sont réveillés en ce début du mois d’août, avec une annonce peu catholique. La nouvelle est tombée. La pilule est amère. C’est un coup de massue. Le prix du litre du carburant (gas-oil et essence sans plomb) a subi une augmentation. Le super sans plomb est passé de 875 à 905 Fcfa. Le gasoil moteur est passé de 715 à 725 Fcfa. Non content d’avoir augmenté le prix des denrées alimentaires, le régime a décidé de pomper les populations à la pompe. Où sont passées les différentes découvertes de pétrole pour lesquelles, il y a eu tant de tapage médiatique? On se rappelle qu’en cette année 2026, le régime a annoncé la découverte de deux gisements pétroliers, appelés Baleine et Calao. Une découverte célébrée avec ferveur. «Pourquoi malgré ces gisements et sa production de pétrole, la Côte d’Ivoire ne parvient-elle pas à stabiliser les prix des produits pétroliers comme dans certains pays de la CEDEAO ?», s’interroge le professeur Jean-Francis Ager Ekoungoun. L’affaire des cours mondiaux ne tient pas la route. C’est une fuite en avant. C’est un cache-sexe pour fuir ses responsabilités. C’est un record du régime. C’est la palme d’or pour l’économiste. Le comportement de certains cadres et militants du régime impressionne. «Même France, le carburant est cher», répondent-ils. Pourtant, comparaison n’est pas raison. On les comprend. Ils ont leur propre banque. L’augmentation du prix du carburant ne semble donc pas les concerner.

Bonne lecture.
Allons-y seulement.
Haut les cœurs.
La liberté vaincra.
A la semaine prochaine.
Inch’Allah!
Que Dieu bénisse la Côte d’Ivoire! »

Edito de Yacouba Gbané, in journal Le Terms No 6467 du lundi 3 août 2026 parue en Côte d’Ivoire, le titre et le chapeau étant de la rédaction

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Sébraguhé : une journée socioculturelle pour célébrer l’Indépendance dans la fraternité

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Renforcer la cohésion sociale et rassembler les populations autour de la célébration du 66e anniversaire de l’indépendance de la Côte d’Ivoire. Tel est l’objectif de la journée socioculturelle organisée, jeudi 6 août 2026, à Sébraguhé, dans la sous-préfecture de Gboguhé, à l’initiative du député de la circonscription Gboguhé-Zaïbo, Stéphane Kipré.

À la veille de la fête nationale, les populations se sont retrouvées autour de plusieurs activités récréatives et sportives. Au programme figuraient notamment le jeu de dames, le Ludo, l’Awalé et le football. La journée devait également s’achever par un bal poussière, offrant aux participants un moment de détente et de partage.

Pour Stéphane Kipré, cette initiative vise avant tout à créer un cadre de retrouvailles et à renforcer les liens entre les populations de la circonscription.

« Tout ça contribue à la cohésion de nos populations et, en tant que député, je me devais de pouvoir célébrer ce temps-là avec nos populations », a-t-il expliqué.

L’élu a également insisté sur la nécessité de faire de cette célébration un moment d’unité et de fraternité. Il a relevé que la même dynamique était engagée à Zaïbo, où des activités étaient également organisées à l’occasion de la fête nationale.

« Pendant que nous sommes à Gboguhé, il y a la même célébration à Zaïbo. C’est la Côte d’Ivoire qui gagne, c’est la circonscription électorale 101 Gboguhé-Zaïbo qui gagne », a-t-il déclaré.

Présent à Sébraguhé, le sous-préfet de Gboguhé, Paul Akou, a salué cette initiative qui intervient en prélude aux festivités officielles du 7 août. Il a rappelé que Sébraguhé avait été retenu pour abriter les célébrations officielles du 66e anniversaire de l’indépendance au niveau de la sous-préfecture.

Le représentant de l’État a également évoqué les difficultés liées aux violences qui avaient émaillé certaines compétitions sportives dans la sous-préfecture. Ces situations avaient conduit les autorités à prendre des mesures visant à préserver la sécurité des personnes et des biens.

Cette année, ces mesures ont été levées afin de permettre à la jeunesse de renouer avec les activités sportives. Paul Akou a toutefois appelé les participants à faire preuve de responsabilité et de fair-play.

« C’est un message de paix, un message d’unité que je lance à l’endroit de la jeunesse en particulier pour que ces festivités se déroulent dans les meilleures conditions possibles », a-t-il indiqué.

Il a invité les équipes et les différents acteurs à privilégier l’esprit de fraternité, estimant que les valeurs proclamées par la Côte d’Ivoire doivent être traduites dans les actes.

L’initiative a été appréciée par les populations. Les participants ont notamment salué l’engagement du député Stéphane Kipré, estimant que ses actions contribuent au rassemblement et au renforcement de la cohésion entre les populations de la circonscription.

À travers cette journée socioculturelle, Sébraguhé a ainsi donné le ton aux festivités du 66e anniversaire de l’indépendance, avec un message central : célébrer la Côte d’Ivoire dans la paix, l’unité et la fraternité.

Natacha kouakou

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Néouléfla : plusieurs acteurs de la communauté récompensés lors de la fête de l’Indépendance

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Plusieurs acteurs de la communauté de Néouléfla, dans la sous-préfecture de Séitifla, ont été récompensés à l’occasion de la célébration du 66e anniversaire de l’indépendance de la Côte d’Ivoire, le vendredi 7 août 2026. Cette distinction a permis de mettre à l’honneur des femmes et des hommes engagés dans la vie de la localité et contribuant, chacun dans son domaine, à son développement.

La cérémonie, organisée à Néouléfla autour du thème « Forces de défense et de sécurité au service de la paix, de l’unité et du développement », a réuni autorités administratives, élus, cadres, chefs traditionnels, enseignants, agents, associations et populations.

Parmi les personnes distinguées figuraient notamment des enseignants, des chefs ainsi que des agents, dont l’engagement au service de la communauté a été salué à travers cette initiative.

À travers ces récompenses, les organisateurs ont voulu valoriser le travail, le dévouement et la disponibilité de ces acteurs qui participent au quotidien au fonctionnement et au développement de la sous-préfecture.

Pour la sous-préfète de Séitifla, Madame Guy Manuela épouse Dago, la reconnaissance du mérite doit contribuer à encourager davantage l’engagement citoyen.

Elle a, dans son adresse, appelé les populations à faire de la paix, de la cohésion et du travail les principaux leviers du développement local.

« L’indépendance ne se décrète pas, elle se construit chaque jour. Elle se construit dans nos champs, dans nos écoles, dans le respect des lois, dans la tolérance et la solidarité entre communautés », a-t-elle rappelé.

La sous-préfète a également insisté sur l’importance de l’implication de la jeunesse dans la construction de l’avenir de la localité et du pays.

« Chers jeunes, vous êtes l’avenir de ce pays. Travaillez, formez-vous, entreprenez. Soyez les artisans de la Côte d’Ivoire de demain », a-t-elle exhorté.

La remise des distinctions s’est déroulée dans une ambiance conviviale, sous les applaudissements des populations. Elle a constitué l’un des temps forts de cette célébration du 66e anniversaire de l’Indépendance.

Au-delà de la reconnaissance individuelle, cette initiative a permis de rappeler que le développement de Séitifla repose sur la contribution de toutes ses forces vives : autorités, cadres, enseignants, chefs traditionnels, agents, jeunes, femmes et l’ensemble des populations.

La cérémonie s’est poursuivie avec le défilé des différentes composantes de la communauté, dans une ambiance de ferveur patriotique et de cohésion sociale.

Natacha kouakou

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